Politique de Confidentialité

Introduction

Chez InvestEdu Belgique, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, participez à nos cours ou interagissez de quelque manière que ce soit avec nos services.

Cette politique a été mise à jour le 1er octobre 2024.

Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations auprès de vous, notamment :

  • Informations personnelles : nom, adresse email, numéro de téléphone, et autres détails de contact que vous nous fournissez volontairement lors de l'inscription à nos cours ou lors de l'utilisation de notre formulaire de contact.
  • Informations de paiement : lorsque vous achetez l'un de nos cours, nous collectons les informations nécessaires pour traiter votre paiement. Notez que nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit sur nos serveurs.
  • Informations d'utilisation : nous recueillons automatiquement des données sur la façon dont vous interagissez avec notre site web, telles que les pages visitées, le temps passé sur le site, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres statistiques.
  • Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser comment les visiteurs utilisent notre plateforme et personnaliser notre contenu.

Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services éducatifs
  • Traiter vos transactions et gérer vos inscriptions aux cours
  • Vous envoyer des communications relatives à nos services, telles que des confirmations, des factures, des informations techniques ou de sécurité
  • Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles (avec votre consentement)
  • Répondre à vos demandes d'assistance et de service client
  • Analyser et comprendre comment nos services sont utilisés afin de les améliorer
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité

Partage des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services : nous partageons des informations avec des entreprises tierces qui nous fournissent des services tels que le traitement des paiements, l'analyse de données, l'hébergement web, le service client et le marketing.
  • Conformité légale : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une procédure juridique valide, comme une assignation à comparaître ou un mandat de perquisition.
  • Protection des droits : nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
  • Partenaires académiques : avec votre consentement, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires académiques ou les intervenants de nos cours pour faciliter votre expérience d'apprentissage.

Protection des Données

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles :

  • Utilisation du protocole SSL (Secure Socket Layer) pour le transfert des données sensibles
  • Accès limité aux informations personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions
  • Stockage des données sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu
  • Examens réguliers de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement pour assurer la conformité avec les normes de sécurité

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à :

  • Mémoriser vos préférences et paramètres
  • Comprendre comment vous utilisez notre site
  • Améliorer notre site en fonction de cette information
  • Vous proposer du contenu et des publicités personnalisés

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous jugez inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement : vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de nous demander de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation ou directement à vous, sous certaines conditions.
  • Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected]

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour satisfaire à toutes les exigences légales, comptables ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous prenons en compte :

  • La quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles
  • Le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou divulgation non autorisée
  • Les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles
  • Si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens
  • Les exigences légales applicables

Transferts Internationaux de Données

Nous opérons principalement en Belgique et dans l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous nous assurons qu'un niveau similaire de protection est appliqué à vos données en mettant en œuvre au moins l'une des mesures de protection suivantes :

  • Nous ne transférerons vos données personnelles qu'à des pays qui ont été jugés comme fournissant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne.
  • Lorsque nous utilisons des prestataires de services spécifiques, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui donnent aux données personnelles la même protection qu'en Europe.
  • Lorsque nous utilisons des prestataires basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils ont adhéré au Privacy Shield, qui exige qu'ils fournissent une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis.

Liens Vers d'Autres Sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous enverrons une notification par email.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

  • Par email : [email protected]
  • Par courrier : InvestEdu Belgique, Avenue des Arts 56, 1000 Bruxelles, Belgique
  • Par téléphone : +32 2 123 45 67